窓口で戸籍に関する証明書をとりたいのですが、どうすればよいですか。

戸籍の証明書は、申請書に本籍・筆頭者を記入できないと発行することができませんので、必ず本籍・筆頭者が分かるようにしてきてください。
なお、請求できる人は「戸籍に記載されている本人（配偶者）」か「直系の親族（子、孫、父母、祖父母）」です。