市民課の窓口混雑状況について

住民登録や戸籍等の届出につきましては、業務の迅速化・正確性に努めておりますが、お手続き内容によっては、お時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕をもってお越しください。
なお、窓口受付時間は2026年2月2日から月曜日から金曜日までの9時から16時30分となりました。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

市役所の窓口受付時間内であれば、自宅や外出先から市民課等の待ち人数や呼び出し状況をスマートフォン等でリアルタイムにご確認いただけます。

狭山市役所 窓口混雑状況（外部サイト）

また、受付の際に発券される番号札に印字された二次元コードをスマートフォン等で読み込むと、お知らせメール配信や混雑状況配信をご利用いただけます。

★：比較的空いています。【手続き目安時間：約30分から1時間】
★★：混雑しています。【手続き目安時間：約1時間から1時間30分】
★★★：大変混雑しています。【手続き目安時間：約1時間30分以上】

※過去の傾向をもとにしたものであり、天候や日時、時間帯によって市民課の混雑状況に変動が生じます。
狭山市役所 窓口混雑状況（外部サイト）

• 月曜日や休み明けの日
• 月末、月初
• 3月中旬から5月上旬まで（住所の異動が集中する時期）
• 年末年始やゴールデンウィークなど連休の前後

※大安や一粒万倍日、ゾロ目の日、イベントの日、語呂合わせの良い日は、戸籍の届出が増加するため市民課の窓口が大変混雑します。
例：3月3日（ひなまつり）、7月7日（七夕）、12月24日・25日（クリスマス）、2月14日（バレンタインデー）、11月22日（いい夫婦の日）など

• 月曜日や休み明けの日
• 年末年始やゴールデンウィークなど連休の前後

※遡りの戸籍証明（出生から死亡まで等の一連の戸籍証明）の発行についてはお渡しまでに目安として1件当たり90分から120分以上かかる場合がありますので、詳しくはこちらをご覧ください。
※マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストア等のマルチコピー機より住民票の写しや印鑑証明書等を発行することができます。
詳しくは、こちらをご覧ください。