通販の定期購入でトラブル急増！

• 事例1：TVショッピングで美容液を注文したら、頼んでいないのに同じ商品が届いた。販社へ連絡すると、「3回のお届けが条件の、定期購入です」と言われた。
• 事例2：ネット広告で、「いつでも電話解約可能」という、ダイエットサプリの定期購入を申し込んだ。解約の申し出をしたいが、電話がいつも話し中でつながらない。

新型コロナの影響で通販利用が増加し、それに伴いトラブルも増加しています。
通信販売には、クーリング・オフ（無条件解約）制度がありません。甘い言葉に飛びつかず、注文前に契約内容をしっかり確認し、不要な契約をしないよう心がけましょう。
困ったときは、直ぐに消費生活センターへご相談ください。

なお、広報さやまの情報ガイド「消費者ホット情報」に同様の情報を掲載しています。