トータルサポート室にご相談ください

福祉政策課トータルサポート室では、対象者の年齢や属性を問わず、福祉に関する相談を受け付けております。

相談先がわからない方、いくつもの課題を抱えて困っている方など福祉に関するあらゆる相談を受け付け、相談内容に応じて様々な機関と連携した支援を行います。

• 複雑化した様々な福祉に関する相談をまとめてに受け止め、早期の支援につなげます。
• 複雑な困り事に対して各支援機関と連携し、チームで支援します。
• 地域の方（民生委員・児童委員等の地域活動者含む）が心配しているお宅を職員が訪問し、支援を行います。

• 失業により収入が減少し、生活が苦しくなってしまった。
• 高齢者で年金収入のみで生活をしていて、今後の入院等に係る医療費が心配である。
• 家族が外出せず、家にひきこもっていて将来が不安である。
• 心配ごとがあり相談をしたいが、相談場所がわからない。

上記の相談に限らず、福祉に関する相談については、トータルサポート室にご相談ください。

福祉に関する総合相談は、下記の方法により相談を受け付けております。

窓口相談については、完全予約制ではありませんが、電話で事前にご連絡いただいた方を優先的にご案内します。
来庁の際は、下記の必要書類をご持参の上、お越しください。

狭山市役所1階福祉総合窓口（紫色の16番窓口）

30分から60分程度

• 収入のわかる書類（給与明細書、年金通知書等）
• 預貯金のわかる書類（通帳等）
• 家賃額のわかる書類（賃貸借契約書等）

ご自宅近くの地区センター等でビデオ電話によるオンライン相談ができるようになりました。
地区センター等での相談は、事前予約制となっているため、事前に地区センター等にご連絡をしてください。

オンライン相談ができる地区センター等については
「自宅近くの地区センター等で市役所の担当職員に相談ができます」をご確認ください。

地域住民（民生委員・児童委員等の地域活動者含む）が心配している方や相談したいが市役所まで出向くことができない方などに対して、訪問による相談対応を行います。

地域住民（民生委員・児童委員等の地域活動者含む）の皆様からの情報提供が支援に繋がるきっかけとなりますので、心配な世帯等がありましたら、下記までご連絡ください。